Product Owner Restaurant Digital Experience

О команде/продукте:
Мы делаем офлайн-опыт гостей классным, чтобы они захотели вернуться. А ещё помогаем сотрудникам ресторанов — упрощаем операционку, автоматизируем рутину.

POS объединяет две команды: Betonomeshalka (отвечает за кассу и кассовое оборудование) и BTS (отвечает за киоски самообслуживания).

Мы ищем Менеджера продукта, который поможет нам сделать опыт гостей и сотрудников пиццерии ещё лучше.

Что предстоит делать Менеджеру продукта POS?

• Создавать новый крутой опыт гостей за счёт развития и масштабирования киосков самообслуживания. В 2024 году планируем запуститься в трёх странах, минимум в 300 ресторанах
• Предложить, как трансформировать кассу, чтобы сделать опыт гостей совершенно уникальным. Какая она, касса будущего? Это мобильное устройство, с помощью которого кассир может принять заказ из любой точки зала? Или киоски полностью захватят мир?
• Определять точки роста продукта и использовать продуктовый подход в работе: проводить качественные и количественные исследования, прорабатывать CJM и т.д.
• Вместе с продуктовым аналитиком улучшить работу с метриками и построить data informed подход
• Взаимодействовать со стейкхолдерами, выделенными командами разработки, дизайнерами и саппортом.
• Отвечать за бэклог ИТ-команды, обеспечивать прозрачность приоритетов
• Развивать команду продукта (проводить 1:1, давать обратную связь и т.д.) и отвечать за бюджет команды

Наши ожидания от кандидата

У нас большие планы и много разной работы

Ты можешь нам помочь, если:

• у тебя есть опыт управления продуктом от 2 лет
• умеешь анализировать конкурентов и видеть тренды рынка
• умеешь определять потребности разных сегментов пользователей продукта и предлагать решения
• можешь рассчитать профит и ценность, которую принесешь бизнесу
• смело идешь в гембу, проводишь опросы и интервью
• применяешь продуктовый подход в работе и умеешь анализировать метрики (например, можешь сделать простые SQL-запросы)
• знаешь как работает ИТ, и что такое продуктовая разработка (чтобы от слов "замёрджить ветку" или "написать тест" и ты не падал в обморок)
• не боишься перейти на английский - порой прилетают разные вопросы из стран
• сам формируешь бэклог и умеешь определять приоритет задач в нем (не интуитивно, а на основе опросов, исследований и метрик)
• знаешь про процессы работы с командой (например, Scrum, Kanban), разделяешь культуру и ценности Agile. Готов работать в окружении, где постоянно что-то меняется

Будет плюсом, если:

• у тебя есть опыт работы с налогами, платежами или кассами
• есть опыт развития оффлайн-продукта

• Можно работать удалённо из любой страны или в уютных офисах на Автозаводской в Москве, на Петроградке в Санкт-Петербурге или в Алматы;
• Оплачиваем профильное обучение, купим билет на конференцию и необходимые книги;
• Помогаем публично выступить, прокачать тебя как автора статей, раскрутить в комьюнити;
• Частичная компенсация английского языка в Skyeng и сессий психолога в Alter;
• ДМС со стоматологией, с первого рабочего дня.