Product Owner (Restaurant Digital Experience)

Про команду и продукт:

Направление Point of sales делает офлайн-опыт гостей классным, чтобы они захотели вернуться. А ещё помогаем сотрудникам ресторанов — упрощаем операционку, автоматизируем рутину.

POS объединяет две команды: Betonomeshalka (отвечает за кассу и кассовое оборудование) и BTS (отвечает за киоски самообслуживания).

Что предстоит делать Менеджеру продукта POS?

• Создавать новый крутой опыт гостей за счёт развития и масштабирования киосков самообслуживания. В 2024 году планируем запуститься в трёх странах, минимум в 300 ресторанах
• Предложить, как трансформировать кассу, чтобы сделать опыт гостей совершенно уникальным. Какая она, касса будущего? Это мобильное устройство, с помощью которого кассир может принять заказ из любой точки зала? Или киоски полностью захватят мир?
• Определять точки роста продукта и использовать продуктовый подход в работе: проводить качественные и количественные исследования, прорабатывать CJM и т.д.
• Вместе с продуктовым аналитиком улучшить работу с метриками и построить data informed подход
• Взаимодействовать со стейкхолдерами, выделенными командами разработки, дизайнерами и саппортом.
• Отвечать за бэклог ИТ-команды, обеспечивать прозрачность приоритетов
• Развивать команду продукта (проводить 1:1, давать обратную связь и т.д.) и отвечать за бюджет команды

Наши ожидания от кандидата:

• У тебя есть опыт управления продуктом от 3х лет;
• Умеешь анализировать конкурентов и видеть тренды рынка;
• Умеешь определять потребности разных сегментов пользователей продукта и предлагать решения;
• Можешь рассчитать профит и ценность, которую принесешь бизнесу;
• Смело идешь в гембу, проводишь опросы и интервью;
• Применяешь продуктовый подход в работе и умеешь анализировать метрики (например, можешь сделать простые SQL-запросы);
• Знаешь как работает ИТ, и что такое продуктовая разработка (чтобы от слов "замёрджить ветку" или "написать тест" и ты не падал в обморок);
• Не боишься перейти на английский - порой прилетают разные вопросы из стран;
• Сам формируешь бэклог и умеешь определять приоритет задач в нем (не интуитивно, а на основе опросов, исследований и метрик);
• Знаешь про процессы работы с командой (например, Scrum, Kanban), разделяешь культуру и ценности Agile. Готов работать в окружении, где постоянно что-то меняется.

Будет плюсом, если:

• У тебя есть опыт работы с налогами, платежами или кассами;
• Есть опыт развития оффлайн-продукта.

Приятные бонусы:

• Можно работать удалённо из любой точки мира или в уютных офисах на Автозаводской в Москве, на Петроградке в Санкт-Петербурге, в Алмате или в Дубае;
• ДМС cо стоматологией с первого рабочего дня;
• Частичная компенсация английского языка в Skyeng и сессий психолога в Alter;
• Оплата профильных обучение, конференций и книг;
• Работа в команде профи и энтузиастов – мы обмениваемся опытом и растем друг с другом;
• Помощь в подготовке к публичным выступлениям, прокачке тебя как автора статей и раскрутке в комьюнити.