L&D Leader Drinkit

Дринкит – это диджитал кофейни нового поколения от Dodo Brands. Мы переосмыслили кофейный бизнес и сделали его полностью цифровым от заказа в приложении, где можно кастомизировать напиток и настроить вкус как хочется в один клик, до умной выдачи, которая запомнит имя гостя и поможет легко найти заказ среди десятка других.

Кофе и технологии несовместимы – скажете вы? Не в нашем случае. Мы сделали технологии помощником в процессе, они естественно и незаметно встраиваются в опыт гостя. Объединив цифровые технологии с качественным продуктом и эмоциональным сервисом, мы создали концепцию кофейни, в которую хочется заходить за любимым напитком каждый день.

В чем большая задача этой роли?

Cоздать и развивать глобальную стратегию обучения, которая будет эффективна и далее адаптировать её под локальные потребности разных стран.

Чем предстоит заниматься:

• Управлять командой численностью 6-8 сотрудников;
• Самостоятельно определять организационную структуру и выстраивать процессы внутри команды;
• Отвечать за систему обучения в сети Дринкит (Россия, Казахстан, Дубай): разработка учебных курсов, тренингов, вебинаров (электронные курсы, проверка знаний, чек-листы, листы аттестаций, ассессменты, оценки компетенций и т.д);
• Оцифровывать метрики обучения из платформы iSpring во внутреннюю ERP-систему Додо ИС, чтобы весь процесс обучения прозрачно отлеживался из личного кабинета: работа с подрядчиками по разработке API;
• Развитие soft и hard навыков у команд кофеен и в своей команде;
• Взаимодействовать с партнерами-франчайзи и локальными командами L&D: собирать фидбек, помогать в точечных вопросах;
• Регулярно отслеживать метрики, корректировать работу направления.

Что мы от вас ожидаем:

• Опыт руководства командами учебных центров, команд обучения от 5-ти человек;
• Владение английским языком на разговорном уровне для общения с командами из разных стран;
• Опыт создания систем обучения для по всем ролям в кофейнях в отраслях: общественное питание, ритейл, электронная коммерция, продажи, контакт-центры или производство;
• Опыт создания тренингов по развитию soft/hard навыков для руководящих позиций;
• Ориентация на результат, ответственность и требовательность к задачам и решениям;
• Умение оперировать метриками, делать выводы и выстраивать план по улучшению/изменению показателей;
• Готовность к работе с большим количеством стейкхолдеров, к обработке обратной связи;
• Понимание принципов внедрения изменений, умение грамотно и максимально понятно обосновывать свою позицию;
• Опыт работы во франчайзинговом бизнесе будет преимуществом.

Мы готовы вам предложить:​​​​​​​

• Корпоративную культуру, в которой люди сами принимают решения и несут за них ответственность, решая сложные задачи;
• Условия, которые позволят сосредоточиться на созидании: зарплату, соответствующую уровню ответственности, заботу о здоровье (полная компенсация ДМС со стоматологией с первого дня, компенсация занятий со специалистами на платформе Alter, оплата больничного до 100% 7 дней в год, страховка для выезда зарубеж);
• Ряд скидок от компаний-партнёров: софинансирование уроков английского языка от Skyeng, доступ к сайту Best Benefits;
• Обучение на внешних ресурсах за счет компании: профильные конференции и курсы;
• Высокую скорость профессионального развития. Непрерывно появляются задачи, которые до нас еще никто не делал. И мы не планируем останавливаться;
• Гибридный формат работы из Москвы (м. Автозаводская);
• Большую команду единомышленников.